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    哈尔滨工业大学《管理沟通》
    课程类型：选修课
    发布时间：2020-02-18 17:52:07
    主讲教师：
    课程来源：
    建议学分：0.00分
    课程编码：mk000030
    课程介绍
    课程目录
    教师团队
    第一章
    片头 （1分钟）
    1.1.1 两个70% （6分钟）
    1.1.2 明茨伯格谈沟通 （8分钟）
    1.1.3 三个关键词 （2分钟）
    1.2.1 管理沟通的过程 （5分钟）
    1.2.2 让接收者听明白 （5分钟）
    1.2.3 信息需要被理解 （5分钟）
    1.2.4 编码与解码 （9分钟）
    1.2.5 牛之死 （3分钟）
    1.2.6 事实与推论 （6分钟）
    1.3.1 什么妨碍了沟通 （6分钟）
    1.3.2 地位影响 （6分钟）
    1.3.3 无反馈 （7分钟）
    1.3.4 其他沟通障碍 （6分钟）
    第一周-片尾 （1分钟）
    第二章
    第二周-片头 （1分钟）
    2.1.1 口头沟通 （9分钟）
    2.1.2 书面沟通 （10分钟）
    2.1.3 沟通中的角色问题 （5分钟）
    2.1.4 语言沟通实例 （4分钟）
    2.2.1 身体语言沟通 （7分钟）
    2.2.2 面部表情 （6分钟）
    2.2.3 目光接触 （10分钟）
    2.2.4 副语言沟通 （3分钟）
    2.3.1 正式沟通 （6分钟）
    2.3.2 非正式沟通 （5分钟）
    第二周-片尾 （1分钟）
    第三章
    第三周-片头 （1分钟）
    3.1 管理沟通策略模型 （4分钟）
    3.2.1 可信度 （9分钟）
    3.2.2 沟通者策略 （9分钟）
    3.2.3 时间管理1 （5分钟）
    3.2.4 时间管理2 （8分钟）
    3.3.1 听众识别 （5分钟）
    3.3.2 听众激发 （3分钟）
    3.3.3 越级沟通 （6分钟）
    3.4.1 听众记忆曲线 （8分钟）
    3.4.2 沟通的支点 （4分钟）
    3.4.3 电梯测试 （6分钟）
    3.5.1 渠道选择策略 （5分钟）
    3.5.2 现代沟通方式 （8分钟）
    3.5.3 危机沟通渠道选择 （6分钟）
    3.5.4 文化策略 （5分钟）
    第三周-片尾 （1分钟）
    第四章
    4.1.1 倾听的过程 （8分钟）
    4.1.2 倾听的对象 （8分钟）
    4.1.3 倾听的障碍 （7分钟）
    4.1.4 倾听中的反馈 （5分钟）
    4.2.1 认识三步写作法 （4分钟）
    4.2.2 计划 （6分钟）
    4.2.3 写作 （3分钟）
    4.2.4 完成 （3分钟）
    4.3.1 电子媒介信息的特点 （3分钟）
    4.3.2 电子邮件的写作 （7分钟）
    4.3.3 微信的写作 （3分钟）
    4.4.1 报告的结构 （4分钟）
    4.4.2 报告的内容 （3分钟）
    4.4.3 电子邮件与报告实例 （6分钟）
    第四周-片尾 （3分钟）
    第五章
    第五周-片头 （1分钟）
    5.1.1 演讲的过程 （3分钟）
    5.1.2 演讲的要素 （4分钟）
    5.2.1 开场白 （4分钟）
    5.2.2 主体 （4分钟）
    5.2.3 结束语 （3分钟）
    5.2.4 ppt制作（一） （5分钟）
    5.2.5 ppt制作（二） （8分钟）
    5.3.1 有声语言 （3分钟）
    5.3.2 身体语言 （3分钟）
    5.4.1 男性演讲仪表 （3分钟）
    5.4.2 女性演讲仪表 （2分钟）
    5.5.1 演讲风采展示 （2分钟）
    5.5.2 演讲展示（一） （5分钟）
    5.5.3 演讲展示（二） （4分钟）
    5.5.4 演讲点评（一） （10分钟）
    5.5.5 演讲点评（二） （6分钟）
    第五周-片尾 （1分钟）
    第六章
    第六周-片头 （2分钟）
    6.1.1 管理者的世界是一张谈判桌 （5分钟）
    6.1.2 谈判过程 （4分钟）
    6.1.3 谈判要点 （7分钟）
    6.1.4 影子谈判 （9分钟）
    6.2.1 无领导小组讨论（一） （5分钟）
    6.2.2 无领导小组讨论（二） （9分钟）
    6.2.3 无领导小组讨论风采 （2分钟）
    6.2.4 无领导小组讨论点评 （7分钟）
    6.3.1 简历 （9分钟）
    6.3.2 简历点评 （8分钟）
    6.3.3 求职信 （4分钟）
    第六周-片尾 （2分钟）
    第七章
    第七周-片头 （1分钟）
    7.1.1 会议管理 （9分钟）
    7.1.2 会议礼仪 （11分钟）
    7.2.1 认识团队 （3分钟）
    7.2.2 团队建设 （6分钟）
    7.2.3 团队决策 （5分钟）
    7.3.1 管理沟通案例PK赛 （12分钟）
    7.3.2 团队风采(一) （9分钟）
    7.3.3 团队风采（二） （4分钟）
    7.3.4 MBA团队风采 （11分钟）
    7.3.5 留学生团队风采 （4分钟）
    第七周-片尾 （2分钟）
    第八章
    第八周-片头 （2分钟）
    8.1.1 压力管理 （7分钟）
    8.1.2 情绪管理 （5分钟）
    8.1.3 角色扮演 （6分钟）
    8.1.4 角色扮演-减压方式 （1分钟）
    8.2.1 反馈信息 （5分钟）
    8.2.2 如何提供和接受反馈 （6分钟）
    8.2.3 反馈时机和反馈寻求 （5分钟）
    8.3.1 MOOC团队风采 （3分钟）
    8.3.2 课程结束视频 （5分钟）
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